El universo digital exige una constante actualización y la necesidad de flexibilizar y personalizar las soluciones, especialmente en el mundo volátil, incierto, caótico y ambiguo que vivimos. Por eso, nuestro equipo esta preparado para desenvolver soluciones especificas diseñadas de forma personalizada, respetando las necesidades y particularidades de su negocios
PROYECTOS ESPECIALES
Estructuramos un SQUAD para crear proyectos específicos para su necesidad, que cumpla con los criterios como:
Perfil capacitad
Base tecnológica
Características de proyecto
Metodología de trabajo
Plazos y Costos
SUPORTE Y
SUSTENTACION
DE SISTEMA
Nuestro experticia no tiene limites.
Disponemos de herramientas de comunicación y abertura de llamas (tickets), para dar toda la visibilidad al proceso de nuestros clientes y cuando aplicamos, implementamos control en los ambientes para garantir la estabilidad y disponibilidad de soluciones.
Creamos una área de soporte y apoyo de sistema y plataformas digitales, para so interno o disponible para uso externo de sus clientes, que ofrece una atención multinivel a los usuarios y cumple con los tiempos de respuesta (SLAs) que cada producto necesita para el buen funcionamiento del servicio.
Como todo servicio que brindamos, siempre proporcionamos un gestor de atendimiento con experiencia de producto para todo contrato de soporte, para proponer mejorías al sistema o plataforma, basándose en feedbacks de usuarios, para garantir la relevancia del sofware para quien mas tenga interés: sus clientes y colaboradores internos.
