O universo digital exige uma constante atualização e necessidade de flexibilizar e personalizar as soluções, especialmente neste mundo volátil, incerto, caótico e ambíguo que vivemos. Por isto, nosso time está preparado para desenvolver soluções específicas desenhadas de forma customizada, respeitando as necessidades e particularidades do seu negócio.
PROJETOS ESPECIAIS
Estruturamos uma squad para desenvolver projetos específicos para a sua necessidade, que obedece critérios como:
Perfil e capacidade
Base tecnológica
Desafios do projeto
Metodologia de trabalho
Prazos e custos
SUPORTE E
SUSTENTAÇÃO
DE SISTEMAS
Nosso expertise não tem limites.
Dispomos de ferramentas de comunicação e abertura de chamados (tickets), para dar toda a visibilidade do processo aos nossos clientes, e quando aplicável implementamos monitoramento nos ambientes para garantir a estabilidade e disponibilidade das soluções.
Desenvolvemos uma área de suporte e sustentação de sistemas e plataformas digitais, para uso interno ou disponíveis para acesso externo aos seus clientes, que oferece atendimento multinível aos usuários e obedece os tempos de resposta (SLAs) que cada produto necessita para o bom funcionamento do serviço.
Como todo o serviço que prestamos, sempre disponibilizamos um gestor de atendimento com viés de produto para todo contrato de suporte, para propor melhorias ao sistema ou plataforma, baseado em feedbacks de usuários, de forma a garantir a relevância do software para quem mais interessa: seus clientes ou colaboradores internos.
